W. Khairunnisa, A. Tahir, and J. Abdussamad, “Analisis Pelayanan Dalam Meningkatkan Kepuasan Publik Pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Gorontalo”, SJPPM, vol. 3, no. 1, pp. 12–19, Nov. 2025.